菁物管菁物管

一周热门排行

  • 暂无文章!

24小时更新:0篇     一周更新:0篇最新发布

干货

干货:物业公司消防演练(值得收藏)

1

菁物管 发布于 2019-01-31

实用全面的物业消防安全管理标准   一、目的 保障物业公司所管理区域内的的公共安全和预防火灾的发生,为业主和使用人的工作、生活提供安全舒适的环境。   二、范围 适用于物业公司消防安全管理工作。 三、消防主管职责 (一)、领导消防安全机构,贯彻执行消防法法律法规。 (二)、组织制...

阅读(58)评论(0)赞 (0)

干货

干货:物业管理纠纷案件证据的认定

1

菁物管 发布于 2019-01-31

物业管理纠纷案件审理中证据的形式要求  (一)提供书证的要求 书证在民事诉讼中具有特别重要的价值。一般而言,书证具有稳定性、不易篡改性,证明力较强。但在民事诉讼过程中,适用书证时应注意以下问题:当事人以书证证明待证事实时,一般应出示原件,如需自己保存书证原件的,或者出示原件有困难...

阅读(49)评论(0)赞 (0)

干货

干货:住宅小区物业保洁清洁标准

2

菁物管 发布于 2019-01-31

优美的小区环境离不开业主的自觉保持,但更多的是物业保洁人员背后默默努力工作的结果。那么他们是按什么标准来执行的呢? (一)室外部分 1、垃圾清运 (1)日产日清,及时清运率百分之90,以不堆满垃圾为准。 (2)清运时无垃圾洒落现象。 (3)垃圾车装运后及时冲洗,外观无污迹、无积尘...

阅读(50)评论(0)赞 (0)

干货

干货:物业部门经理跨部门沟通需要注意哪些方面?

1

菁物管 发布于 2019-01-31

物业部门经理是协调部门内和企业内的资源调配的管理人员,主要职责是为部门的整体业绩负责.在一个企业的组织架构里面,部门经理处于中间层级,对上需要向高层管理人员汇报,争取公司的资源和高管的支持,对下需要管理好部门团队,使团队按时按质完成部门的KPI,并且让员工能够有很好的发展。 一、...

阅读(49)评论(0)赞 (0)

干货

干货:物业管理定岗定编原则与实际操作

1

菁物管 发布于 2019-01-31

一、岗位设计的原则 1、因事设岗原则:从“理清该做的事”开始,“以事定岗、以岗定人”。设置岗位既要着眼于企业现实,又要着眼于企业发展。按照企业各部门职责范围划定岗位,而不应因人设岗;岗位和人应是设置和配置的关系,而不能颠倒。 2、整分合原则:在企业组织整体规划下应实现岗位的明确分...

阅读(39)评论(0)赞 (0)

资料

DZ-945 知名物业保洁绿化业务外包监督管理办法

1

菁物管 发布于 2019-01-25

►菁物管第 945 套电子书 ►格式:doc ►页数:17 ►字数:4710 ►附表:7个 获取资料:DZ-945 知名物业保洁绿化业务外包监督管理办法 目录 1. 目的 1. 范围 3. 职责 4.方法与过程控制 5.关联文件: 《保洁绿化作业管理标准》 6.记录表格 《环境维...

阅读(60)评论(0)赞 (0)

资料

DZ-944 知名物业客户触点手册

4

菁物管 发布于 2019-01-25

►菁物管第 944 套电子书 ►格式:PPT ►页数:51P ►图片:50张 获取资料详情:DZ-944 知名物业客户触点手册 目录 获取资料详情:DZ-944 知名物业客户触点手册 菁物管主打六大产品(点击产品目录获取产品详情) 1、《物业6S手册》全球首部矢量漫画版,550页...

阅读(49)评论(0)赞 (0)

干货

干货:物业如何降低业主投诉率(附流程图)

5

菁物管 发布于 2019-01-25

对于服务行业,或大或小的投诉难以避免,客服除了做好服务业主的工作之外,特别要重视业主的投诉,做好处理业主投诉的工作! 处理顾客(业主)投诉服务流程 顾客(业主)投诉处理服务标准 标准1:来访诉求 来访投诉是指业主认为由于我们工作上的失职、失误、失度、失控伤害了他们的自尊或利益,或...

阅读(67)评论(0)赞 (0)

干货

干货:物业客服中心来访接待标准

1

菁物管 发布于 2019-01-25

物业管理接待业主及上门服务能够帮助物业管理企业通过一系列全方位、多层次、专业化的物业管理手段,提升物业服务水平,推动物业企业的发展。 物业服务人员在接待业主时,要将文明敬语和积极进取的精神结合在一起,创造一种最佳的表达效果。要做好这件事情,不是一朝一夕可以做到的,这需要不断地学习...

阅读(73)评论(0)赞 (0)

资料

DZ-942 如何干好物业项目经理培训课件

1

菁物管 发布于 2019-01-23

►菁物管第 942 套电子书 ►格式:ppt ►页数:90P 获取资料:DZ-942 如何干好物业项目经理培训课件 目录 一、应聘一名项目经理具备的基本素质与能力 1、知名开发商招聘物业项目经理的要求 2、一名优秀物业项目经理具备的基础知识 3、一名优秀物业项目经理具备的法律知识...

阅读(69)评论(0)赞 (0)