1、火灾应急处理一般原则：
（1） 报警早，损失小；边报警，边扑救；
（2） 先控制，后灭火；先救人，后救物；
（3） 防中毒，防窒息；听指挥，莫惊慌。
2、火灾应急处理要点：
（1）发生火灾时，所有工作人员应遵循“患者先撤离、重症患者先撤、医务人员后撤”“避开火源，就近疏散，统一组织，有条不紊”的原则紧急疏散患者；
（2）当班护士和主管医生要立即组织好手术患者及其家属，不得在楼道内拥挤、围观；
（3）将患者撤离疏散到安全区域，稳定患者情绪，保证患者生命安全，撤离时用湿毛巾、湿口罩或湿纱布罩住口鼻，以防窒息；
（4）尽可能切断电源，关闭火情房间或临近火情房间门窗，撤出易燃易爆物品并抢救贵重仪器设备及重要的科技资料；
（5）组织患者撤离时，不要乘坐电梯，可走安全通道。叮嘱患者用湿毛巾捂住口鼻，尽可能以最低的姿势匍匐前进。
3、火灾应急措施：
（1）当医院内发生火灾或爆炸事故时，发现火情人员立即呼叫周围人员，在保障自身安全的情况下，视事故发生情况及时利用现场附近水源或灭火器灭火，并通知应急办公室，若事故较严重应立即拨打“119”向消防队报告火情，请求支援，并通报应急指挥部，应急指挥部启动应急预案，并在接到报告后第一时间前往火情发生地，协调指挥先进行事故预处理，应急办公室按照应急指挥部指令，负责联系本单位应急组织机构和外联单位。
（2）总指挥赶到现场后，若事故发生地点为精神病区，应立即指挥医护人员一对一或多对一带离病患，确保无患者走失，将病患带离至指定安全地点，强制隔离并及时清点病患人数，向应急指挥部报告；若事故发生地为传染病区，医护人员应做好防护措施，带离病患，将病患带离至指定安全隔离地点，并设置警戒线等提示物提示无关人员及未穿戴防护服人员禁止进入。
（3）带离病患时应注意用湿毛巾捂住口鼻，一律靠右顺墙边采用弯腰的低姿态，迅速通过消防通道疏散，治安警戒组迅速在火场周围拉起警戒线维护秩序，严禁其他无关车辆和人员进入火场。医护人员、患者疏散到安全区域后，门诊负责人清点人员，及时向院领导报告。
（4）后勤保障组及时调用灭火器及应急物资库的消防灭火毯、急救药品等物资，并联系调用周边单位应急物资。
（5）现场抢险组和技术保障组协助消防人员进行事故应急处置，组织事件中受损电力抢修，临时电源安装，协助消防队进行灭火工作。
（6）医疗救护组在突发环境事件发生后，迅速做好准备，接收伤者，根据受伤人员受伤症状，及时采取相应的急救措施对伤者进行急救，当现有急救力量无法满足需求时，及时向其他医疗单位申请救援并将重伤员及时转至附近医院抢救。
（7）环境监测组负责在险情解除后协助相关检测单位对事件发生后排放的特殊污染物进行采样检测。
（8）事故解除后，根据事故情况采用相应的药品或水对现场进行洗消处理，洗消废液统一引流入医院的污水处理设备进行处理，达标后排放。
（9）应急办公室整理事故资料，编写事故报告，并协助应急指挥部进行事故抢险总结，编写总结备案。
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