一、填空题
1、部门负责人每 月 进行1次夜间查岗；每 季度 对消防安全进行全面的检查评估。
2、部门的消防演习计划和巡逻路线需要报 部门负责人 审批。
3、紧急预案演习分为“A级演习”、“B级演习”，其中A级演习为公司级演习，B级演习为部门级演习，部门级演习每 半 年进行一次。
4、在安全员的体能要求中，18-25岁安全员的三千米长跑，要求不超过 15 分钟；俯卧撑不低于 35 个/分钟。
5、在管理范围内发生紧急事件，对于20层以下的项目，救援人员需要在 4 分钟内赶到现场；对多层小区需要在 2 分钟之内赶到现场。
6、体系文件规定,部门应及时更新空置房清单,并 每天 对空置房进行一次检查。
7、突发事件发生的三不放过原则：原因未查清 不放过；纠正措施未落实 不放过；员工和有关客户未受到教育 不放过。
8、对客户纠纷的三处理原则：可散不可聚 、可缓不可急 、可顺不可逆 。
9、高空作业人员必须配置：安全带 、安全钩 、安全帽、胶鞋。
10、《车位服务协议书》、《车位租用协议书》必须按公司提供的统一填写方式填写，在有效期满前 一周 内，服务中心应通知顾客续签。
……
四、判断题（红色字体为正确表述）
1、A级夜间查岗每季度覆盖所有物业服务中心。 （ N ）
纠错：A级夜间查岗每半年覆盖所有物业服务中心。
2、部门级别的紧急预案演习后，需要在公司内通报，供其他部门吸取经验。 （ N ）
纠错：部门级别的紧急预案演习后，在部门内通报，报安委会备案。
3、安全员宿舍应配备有效的紧急召集设施，如：电话、警铃等。 （ Y ）
4、每个部门需要制定两套巡逻路线图，每半年进行评估调整。 （ N ）
纠错：每个部门需要制定两套巡逻路线图，每季度进行评估调整。
5、管理区域内的游乐设施、场所只对业主开放，租户不能使用。 （ N ）
纠错：管理区域内的游乐设施、场所对所有住户（业主、租户）开放。
6、装修队的装修工具、材料在搬出时可不填写《物资搬运放行条》。 （ N ）
纠错：装修队的装修工具、材料搬出时须填写《物资搬运放行条》。
7、公司人员进入管理服务区域时，安全员需要核对证件，但不需要登记。 （ Y ）
8、对于与顾客有约的推销、广告人员，可以进入管理服务区域。 （ Y ）
9、在停车场值勤的安全员，在夜间需要穿反光衣，但是在天气寒冷时，由于穿大衣，可以不穿反光衣。 （ N ）
纠错：在停车场值勤的安全员，在天气寒冷穿着大衣时，需穿反光衣。
10、当部门的红外系统出现误报警时，不需填写《红外系统报警记录表》。 ( N )
纠错：部门红外系统报警，无论是否误报，均须填写《红外系统报警记录表》。
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原创文章，作者：李老师（微信：591590801），如若转载，请注明出处：http://www.jingwuguan.com/?p=769
