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编辑推荐 王晓宇主编的《物业客户服务管理(职业院校物业管理专业知识+技能系列教材)》从物业客户服务理念入手，立足于“以学生为主体、以能力为本位，以就业为导向”的指导思想，从物业客户…

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作为酒店行业高端服务品牌的金钥匙组织，在中国从创建到壮大，一路走来的发展足迹、机遇和挑战、发展现状，也是“中国服务”从无到有的过程。是这本书的主要阐述内容。作者通过梳理中国金钥匙的…

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内容简介 随着城镇化进程的加快，小区成为日常生活的最主要场景，也是当前人口高密度聚居地、服务多元化需求聚合地和社会矛盾高发地，其中物业矛盾特别突出，据中国消费者协会2019年对全国…

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书名： 《物业管理与服务从入门到精通》 作者： 靳玉良 出版社名称： 广东经济出版社 ISBN编号： 9787545465785 出版时间： 2019-05 开本：16 页数：26…

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内容简介 中国物业管理协会设施设备技术委员会在完成对中国物业管理协会培训教材之 -《物业设施设备管理指南》的修订工作后，再次组织各专业小组对其姊妹篇《物业承接查验操作指南…